04 — 24/7-Monitoring und Krisenvorsorge für Ihre Marke
Reputationsmanagement
Krisen entstehen selten plötzlich — sie kündigen sich an. Ein schlechter Tweet, ein Kommentar im Forum, ein kritischer Artikel. Mit professionellem Monitoring und einem vorbereiteten Krisen-Playbook haben Sie 24 Stunden Vorsprung, bevor ein Thema in die Reichweite kippt.
- Kernmetrik
- 24/7
- Kennzahl
- Monitoring über 40+ Plattformen
- Umfasst
- 24/7 Monitoring · Krisen-Playbook · Sentiment-Analyse
Ablauf
Vier Schritte, transparent protokolliert.
Sie sehen nach jedem Schritt, was gefunden, beantragt und erreicht wurde — und was nicht durchgegangen ist.
- 01
Baseline-Audit
Bestandsaufnahme Ihrer digitalen Sichtbarkeit und Wahrnehmung — Marke, Führungskräfte, Produkte.
- 02
Monitoring-Setup
Echtzeit-Überwachung aller relevanten Plattformen, Foren, Social Networks und News-Quellen.
- 03
Krisen-Playbook
Individueller Notfallplan mit Szenarien, Rollen, Freigabeprozessen und Musterstatements.
- 04
Laufende Begleitung
Monatliche Executive-Reports, Alerts bei Eskalationen und jederzeit erreichbares Senior-Team.
Leistungsumfang
Was konkret dazugehört.
Kein Standardpaket von der Stange — jeder Baustein wird auf Ihre Situation zugeschnitten. Was nicht passt, lassen wir weg.
24/7 Monitoring
Überwachung von 40+ Plattformen: Google, Social Media, News, Foren und Review-Seiten.
Risiko-Alerts
Sofortige Benachrichtigung bei kritischen Erwähnungen, Sentiment-Shifts oder viralen Beiträgen.
KI-gestützte Sentiment-Analyse
Automatisierte Klassifikation von Tonalität, Thema und Reichweitenpotenzial.
Krisen-Playbook
Vorbereitete Szenarien und Musterstatements — damit im Ernstfall Minuten statt Stunden zählen.
Wettbewerbs-Benchmarking
Kontinuierlicher Vergleich Ihrer Reputation gegen die Top-3 der Branche.
Executive-Reports
Monatliches C-Level-Reporting mit Trends, Risiken und strategischen Empfehlungen.
Zahlen zu dieser Leistung
Eigene Angaben der REPO GmbH
- 24/7
- Live-Monitoring
- 40+
- Überwachte Plattformen
- < 15 min
- Alert-Reaktionszeit
Fragen & Antworten
Kurz beantwortet.
Fehlt etwas? Schreiben Sie uns — Sie bekommen in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine persönliche Antwort.
Was genau wird überwacht?
Alle öffentlichen Erwähnungen Ihrer Marke, Schlüsselpersonen und Produkte auf Google, Social Media, News-Portalen, Foren, Review-Seiten und branchenspezifischen Quellen. Auf Wunsch auch Darknet- und Whistleblower-Plattformen.
Was passiert im Krisenfall?
Sie bekommen innerhalb von 15 Minuten einen Alert und eine erste Handlungsempfehlung. Unser Senior-Team ist in kritischen Fällen innerhalb einer Stunde in einer gemeinsamen Krisenrunde — auch nachts und am Wochenende.
Arbeitet ihr mit bestehenden PR-Agenturen zusammen?
Ja, sehr gerne. Wir sehen uns als strategische Ergänzung, nicht als Ersatz. Die Zusammenarbeit mit Ihrer Kommunikations-Abteilung oder PR-Agentur ist eingespielte Praxis.
Was, wenn wir noch keine Krise hatten?
Umso besser. Die beste Zeit, ein Krisen-Playbook zu schreiben, ist bei ruhigem Wetter. Nachher ist es reine Schadensbegrenzung.
Wie wird abgerechnet?
Monatliche Retainer ab 1.800 € je nach Umfang und Anzahl überwachter Entitäten. Zusätzliche Krisenbegleitung nach Aufwand — vorher abgestimmt, nie überraschend.
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Jede Bewertung verdient eine Antwort, die Ihren Stil trifft, rechtlich sauber ist und lokales SEO stärkt — wir schreiben, Sie geben frei.
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wo Sie stehen.
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- Telefon
- +49 176 41948032
- Erreichbar
- Mo–Fr, 9–18 Uhr
- Antwort
- In der Regel < 24 Std.